Следующим шагом в деле контроля качества после разработки общего плана его обеспечения, является организация его измерения. Качество должно быть измеримым, даже в области предоставления услуг. Так, например, качество работы службы уборки в гостинице можно измерить, рассмотрев такие вопросы, как 1) заправлены ли все кровати должным образом, с укладкой уголков одеяла по принятым стандартам 2) находятся ли все полотенца, мыло, информационные брошюры и т.д. на месте 3) чиста ли корзина для мусора. Полученные оценки необходимо сопоставить с принятыми техническими условиями, которые разрабатывают так, чтобы удовлетворить конкретные потребности. (Например, технические требования на уборку в дорогих курортных отелях будут не такими, как в дешевых мотелях.) Если установлено, что уборка не соответствует установленным требованиям, необходимо принять определенные меры. В нашем случае такие меры могут включать переподготовку персонала, перераспределение обязанностей, изменение методов уборки. [c.638]
ПРАВА ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО — совокупность устанавливаемых и охраняемых гос. властью норм и правил для гос. служащего. В соответствии с Федеральным законом "Об основах государственной службы Российской Федерации" от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ гос. служащий имеет право на а) ознакомление с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой гос. должности гос. службы, критерии оценки качества работы и условия продвижения по службе, а также на организационно-технические условия, необходимые для исполнения им должностных обязанностей б) получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для исполнения должностных обязанностей в) посещение в установленном порядке для исполнения должностных обязанностей организации независимо от форм собственности г) принятие решений и участие в их подготовке в соответствии с должностными обязанностями д) участие по своей инициативе в конкурсе на замещение вакантной гос. должности гос. службы е) продвижение по службе, увеличение денежного содержания с учетом результатов и стажа его работы, уровня квалификации ж) ознакомление со всеми материалами своего личного дела, отзывами о своей деятельности и др. документами до внесения их в личное дело, приобщение к личному делу своих объяснений з) переподготовку и повышение квалификации за счет средства соответствующего бюджета и) пенсионное обеспечение с учетом стажа гос. службы к) проведение по его требованию служебного расследования для опровержения сведений, порочащих его честь и достоинство л) объединение в профессиональные союзы (ассоциации) для защиты своих прав, соц.-экон. и профессиональных интересов м) внесение предложений по совершенствованию гос. службы в любые инстанции. ПРАВА ГРАЖДАН В ОБЛАСТИ ЗАНЯТОСТИ — охраняемая государством, узаконенная возможность, свобода граждан осуществлять определенные действия в сфере занятости. П.г. в о.з. в РФ определены Законом РФ "О занятости населения в РФ" и включают а) право на выбор места работы путем прямого обращения к работодателю, или путем бесплатного посредничества органов службы занятости, или с помощью др. организаций по содействию в трудоустройстве б) право на [c.266]
Потери от брака. Браком в производстве считается такая продукция, которая не соответствует по качеству установленным стандартам или временным техническим условиям. Различают два вида брака брак исправимый и неисправимый. Исправимым является такой брак, который путем дополнительной обработки может быть превращен в годную продукцию, если при этом затраты на исправление меньше расходов на заново изготовленный продукт. Неисправимым считается брак, исправление которого технически невозможно или экономически нецелесообразно, если затраты на изготовление новой продукции взамен брака ниже, чем расходы по его исправлению. [c.192]
Цены на импортное оборудование, если оно по своим потреби -тельским качествам, техническим условиям и стандартам соответствует аналогичному оборудованию отечественного производства, принимаются по ценам, установленным для своих аналогов. При отсутствии аналога стоимость импортного оборудования определяют по его фак -турной стоимости с применением коэффициентов для ее перевода во внутренние цены. [c.21]
Комплексное рассмотрение соответствующих резервов необходимо потому, что молодой специалист практически может реализовать многие из них независимо от характера своей деятельности. Так, в настоящее время непрерывно увеличивается число рационализаторских предложений работников строительно-монтажных организаций, существенно улучшающих предложенные проектными институтами конструктивные и монтажно-организационные решения отдельных элементов зданий и сооружений с соответствующими обоснованиями экономической эффективности таких предложений. С другой стороны, проектировщики все в большей степени учитывают в своих решениях конкретные условия их осуществления — исходя из реальных материально-технических условий, имеющихся у строительных организаций. Такая взаимосвязь (часто дополнительно усиливаемая непосредственным пребыванием проектировщиков на строящемся объекте) позволяет значительно уменьшить продолжительность строительства, снизить себестоимость работ и улучшить их качество. Практика показывает, что во многих случаях выбор экономически наиболее целесообразного в заданных конкретных условиях варианта проектного или монтажного решения по ряду причин не производят. Поэтому молодому специалисту недостаточно иметь только знания и навыки, необходимые для выявления целесообразного варианта — он должен быть убежден в необходимости экономического обоснования любого принимаемого им технического решения — проектного, технологического, организационного и др. При наличии такой убежденности он во всех случаях будет выявлять возможные в заданных условиях варианты решения, сопоставлять их между собой и определять экономически наиболее целесообразный из них. Вариантное решение задач — это один из основных путей повышения экономической эффективности капвложений. Весьма эффективным мероприятием, служащим для достижения той же цели, является регулярно выполняемый комплексный анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности строительно-монтажных и проектных организаций. Основная задача такого анализа — выявление тех резервов, которые возможно в дальнейшем реализовать для решения конкретных задач, стоящих перед этой организацией. Поэтому молодой специалист должен достаточно полно усвоить все правила и последовательность выполнения такого комплексного анализа и считать его одним из обязательных элементов своей производственной деятельности. В некоторой степени помочь молодому специалисту в выполнении этого анализа может приведенный в приложении перечень некоторых мероприятий, направленных на сокращение продолжительности строительства, повышение производительности труда и качества в строительстве. [c.418]
Приемка на складах осуществляется кладовщиком (заведующими складами) совместно с лицами, доставившими материалы. Количество прибывшего материала они сверяют со счетами — фактурой поставщика или железнодорожной накладной, а также проверяют его качество, которое должно соответствовать действующим ГОСТам, техническим условиям и паспортным данным. Некоторые материалы требуют лабораторного испытания. Принимаются они при наличии актов о положительных результатах этих испытаний. [c.329]
Результаты производственно-хозяйственной деятельности хозрасчетного подразделения определяют сопоставлением отчетных данных с плановыми. При оценке деятельности подразделения следует учитывать в основном показатели, зависящие от его работы. Поэтому при расчете хозрасчетной экономии или прибыли подразделения, все его затраты определяют по плановым ценам на сырье, материалы и энергию. При оценке количества и ассортимента вырабатываемой продукции (например, на НПЗ) учитывают качество поступающего сырья и делают соответствующие перерасчеты. Из экономии, полученной подразделением, следует исключить экономию по охране труда, технике безопасности и охране природы, так как сокращение затрат на них может привести к ухудшению условий труда и жизни. Если достигнутая экономия трудовых затрат, материальных ценностей и различных видов энергии явилась следствием несоблюдения установленной технологии и технических условий, ее также не должны учитывать. [c.262]
Важным показателем, эффективности работы производственных служб является качество выпускаемой продукции. Рост качества продукции — одно из условий повышения цены изделия, что ведет к увеличению дохода и повышению ее конкурентоспособности. Показатели качества различны для видов продукции разного потребительного назначения. Например, для продуктов питания главным является содержание в них полезных веществ белков, жиров, углеводов, витаминов и т.п., для тканей, трикотажа и нетканых материалов — прочность окраски и на разрыв, степень усадки, для швейных и трикотажных изделий — соответствие моде, для оценки качества товаров длительного пользования — надежность, соответствие требованиям технической эстетики, для продукции машиностроения — надежность, экономичность и т.п. В данном случае под экономичностью понимаются такие свойства продукции, которые дают экономию средств как в производстве изделия, так и в процессе его эксплуатации. Последнее поколение телевизоров, например, отличается меньшим весом, небольшими габаритами, сниженным потреблением электроэнергии. [c.508]
Поэтому представляется рациональным утверждать не только оптовую цену на машину, отвечающую требованиям стандартов или технических условий, но также шкалу наценок за качество, когда оно выше этих требований. Так, например, если двигатель обладает моторесурсом в 2500 час. и завод его гарантирует против 2000 час., предусмотренных действующим стандартом, то должна быть применена соответствующая наценка. [c.99]
В договорах устанавливаются и регулируются взаимоотношения дилера с заводом, изготовителем техники. В нем фиксируются предмет договора, качество и комплектность продукции, сроки и порядок поставки, цена и порядок расчетов, имущественная ответственность сторон. Изготовитель через дилера гарантирует качество техники в целом, включая комплектующие изделия и составные части, и возмещает издержки дилеру на покрытие расходов по регламенту обслуживания и ремонту в гарантийный срок. Завод-изготовитель обеспечивает параметры качества техники и их стабильность в гарантийный период, установленный в паспорте, соответствующих стандартах и технических условиях или по соглашению с потребителем. Он обязан обеспечить выпуск запасных частей, а также специального оборудования и нормативно-технической документации для ремонта и технического обслуживания производимой техники в течение всего срока его производства и нескольких лет после снятия с производства. Завод-изготовитель поставляет вместе с техникой комплект документации, включающий техническое описание и инструкцию по эксплуатации, техническому обслуживанию и ремонту, паспорт, гарантийный талон и сервисную книжку. Взаимоотношения дилера с потребителем техники и заказчиком услуг по техническому сервису техники устанавливаются и регулируются договором, уточняемым при необходимости, услуги уточняются письменными или устными заявками с материальной ответственностью по своим обязательствам и обязанностям. [c.57]
ПРАВА ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО — совокупность устанавливаемых и охраняемых гос. норм и правил для гос. служащего. В соответствии с Федеральным законом Об основах государственной службы Российской Федерации от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ гос. служащий имеет право на 1) ознакомление с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой гос. должности гос. службы, критерии оценки качества работы и условия продвижения по службе, а также на организационно-технические условия, необходимые для исполнения им должностных обязан- [c.449]
Должностные обязанности. Осуществляет работу по обеспечению предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами (сырьем, материалами, полуфабрикатами, топливом, комплектующими изделиями, инструментом, запасными частями, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и др.) и их рациональному использованию. Разрабатывает проекты перспективных и годовых планов материально-технического обеспечения предприятия, готовит расчеты и обоснования к ним. Определяет потребность предприятия и его подразделений в материальных ресурсах, составляет балансы материально-технического обеспечения, сводные таблицы по видам сырья, материалов и устанавливает календарные сроки их поставки в соответствии с требованиями производства. Составляет заявки на материальные ресурсы с необходимыми обоснованиями и расчетами. Участвует в разработке и внедрении мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов (экономии материальных ресурсов, снижения затрат, связанных с их приобретением, доставкой и хранением, замене дорогостоящих и дефицитных материалов, использовании местных ресурсов, отходов производства и вторичного сырья), а также норм расхода материалов и производственных запасов, стандартов и технических условий на выпускаемую продукцию, всемерного соблюдения режима экономии. Участвует в работе по формированию и расширению хозяйственных связей с поставщиками, освоению новых, более выгодных товарных рынков, отслеживанию конъюнктуры рынка, ассортимента изделий, поступления на рынок новых товаров и товаров определенного вида с целью выявления возможности их приобретения. Подготавливает проекты договоров с поставщиками, материалы по претензиям к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, согласовывает с поставщиками изменения условий заключенных договоров. Осуществляет контроль за выполнением поставщиками договорных обязательств, количеством и качеством поступающих материалов и других видов материальных ресурсов, комплексным их использованием, за правильностью предъявления к акцепту счетов и других расчетных документов поставщиков и своевременной передачей этих документов для оплаты. Участвует в формировании цен на выпускаемую продукцию (услуги) и оценке обоснованности цен поставщиков. Ведет оперативный учет движения материальных ресурсов, наличия неиспользованных производственных запасов. Принимает участие в работе [c.233]
Схема работы ОТК на производстве проста если изделие соответствует заданным параметрам, требованиям и техническим условиям, т. е. документам на поставку, оно признается годным и поступает в реализацию, если не соответствует — признается браком окончательным или исправимым. С усложнением продукции и расширением ее ассортимента непрерывно происходило совершенствование и методов контроля, применяемых ОТК от простейших ручных измерений — к сложным приборам, от проверки каждого изделия, детали — к статистическим методам. Значительно расширились объекты контроля в их число вошли не только готовые изделия, полуфабрикаты или детали, но и поступающие материалы, комплектующие изделия, оборудование, приборы, применяемая технология. Однако система ОТК не гарантировала высокого качества продукции, так как контроль качества — это пассивное воздействие на его повышение. На смену системам контроля пришли системы управления качеством. [c.119]
Говоря о комплексной оценке, обычно имеют в виду обобщенную характеристику личностных качеств и результатов деятельности оцениваемого работника за определенный период в соответствии с объемом затраченных ресурсов, уровнем квалификации, а также организационно-плановыми условиями его деятельности. Следует подчеркнуть, что комплексная оценка органически включает не только объективную оценку объема проделанной работы, но и эффективность предложенных решений, степень использования в них современных достижений науки и передового производственного опыта, характеристику качества научно-технической документации (т. е. степень соответствия полученных результатов исходной целевой установке, достаточность и точность выполненных расчетов и экспериментов, правильность оформления технической документации). В состав комплексной оценки включается особая группа показателей, характеризующих деловые и личностные качества оцениваемого сотрудника, его общественную активность. [c.254]
Подсчет запасов производится в соответствии с определенными требованиями к качеству сырья и горно-техническим условиям отработки месторождений, определяющими возможность и экономическую целесообразность его промышленного освоения. [c.64]
В связи с расширением внешнеторговых и экономических отношений стран, развитием науки и техники, постоянным усложнением продукции, трудностями определения ее потребительских свойств и характеристик выявилась необходимость проведения объективных испытаний изделий независимо как от изготовителя, так и от ее потребителя. Эти вопросы и призвана решить сертификация - действие, проводимое с целью подтверждения соответствия изделия или услуги определенным стандартам или техническим условиям. Сертификация — это гарантия потребителю в том, что продукция (товар) соответствует определенным требованиям к его качеству. [c.325]
ТЕХНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям (стандартам, техническим условиям и другой нормативно-технической документации). Решение проблемы коренного повышения качества всех видов продукции усиливает роль Т. к., предполагает его серьезное совершенствование. Своевременное проведение Т. к. позволяет добиваться существенного повышения качества выпускаемой продукции, соблюдения нормативных сроков эксплуатации, долговечности, соответствия современному технико-экономическому уровню. Органы Т. к. выполняют возложенные на них функции в тесном взаимодействии с государственной приемкой продукции. [c.330]
Критерии, определяющие качество изделий, находятся в прямой зависимости от высших достижений отечественной и зарубежной науки и техники. Одними из важнейших параметров качества являются надежность и долговечность изделий. К высшей категории качества относят продукцию, качественные параметры которой соответствуют или превосходят уровень, обусловленный высшими научно-техническими достижениями. Несколько ниже требования к продукции первой категории — качественные параметры таких изделий должны соответствовать действующим стандартам. Наконец, ко второй категории качества относится продукция, морально устаревшая, подлежащая модернизации или снятию с производства, не пользующаяся спросом. Стандарты и технические условия на продукцию этой категории следует пересматривать. Продукция, не прошедшая аттестации в установленный срок, автоматически причисляется к последней категории. Уровень качества изделий, причисленных к одной категории, при подобной системе его измерения считается одинаковым. [c.58]
МОДЕРНИЗАЦИЯ (от франц. moderne - новейший) -усовершенствование, улучшение, обновление объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями и нормами, техническими условиями, показателями качества. Модернизируются в основном машины, оборудование, технологические процессы. [c.183]
МОДЕРНИЗАЦИЯ (от греч. moderne — новейший) — усовершенствование, улучшение, обновление объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями и нормами, техническими условиями, показателями качества. Мо- [c.286]
Для продукции промышленного назначения совокупность свойств каждого продукта определяется условиями его использования или эксплуатации. Продукт, соответствующий требованиям, считается доброкачественным и пригоден для использования по прямому назначению. Показатели, характеризующие качество продукции, различаются в зависимости от специфики химических продуктов. Это содержание основного вещества в продукте, допустимый уровень вредных примесей, устойчивость при высоких и низких температурах, устойчивость к агрессивной среде и многие другие. Качество продукции регламентируется государственными стандартами (ГОСТами), техническими условиями (ТУ, РТУ и ВТУ). Показателями качества могут быть коэффициент сортности и марочности, а также долговечность и надежность продукции [c.49]
В 1[елях усиления зависимости материального стимулирования работников от конечных результатов работы трудовых коллективов по увеличению выпуска высокоэффективной продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления высокого качестиа в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 12 июля 1985 г. предприятиям, работающим в новых условиях хозяйствования, начиная с 1986—1987 гг. разрешено создавать единый фонд материального поощрения, формируемый за счет средств фонда материального поощрения и других средств, предназначенных для премирования, кроме премий, выплачиваемых из фонда заработной платы, и некоторых других премий. Конкретные размеры единого фонда материального поощрения по направлениям его использования определяются трудовыми коллективами. Значительная часть средств фонда должна направляться на стимулирование работ по ускорению научно-технического прогресса, повышению качества изделий, выпуску продукции на современном техническом уровне. [c.275]
При приемке от поставщиков материалов проверяются их качество и соответствие размерам, установленным стандартам и техническим условиям. Так, электрооборудование принимается после наружного осмотра и проверки его комплектности, при этом устанавливается отсутствие видимых дефекто в (для чего вскрывается упаковка частично или-полностью). В полной мере техническое состояние оборудования выявляется в процессе монтажа, ревизии и наладки установки. В случае обнаружения дефектов они оформляются актом, который служит основанием для предъявления претензий (рекламаций) заводу-изготовителю. [c.340]
Работу по организации нормирования труда, установлению и изменению норм следует проводить в соответствии с рекомендациями Госкомтруда и ВЦСПС [10]. Мероприятия по совершенствованию нормирования труда должны основываться на систематическом и тщательном анализе его состояния. Качество действующих норм в конечном счете характеризуется степенью их напряженности, показателем которой является отношение времени, необходимого для выполнения работы при данных организационно-технических условиях, к установленной норме времени. Поэтому в процессе изучения и анализа необходимо определить, во-первых, среднюю напряженность норм на предприятии и, во-вторых, степень различия в напряженности норм по цехам, участкам и рабочим местам. [c.154]
ИМИДЖ (image) — сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо, напр И поставщика, к -л его продукции и т п Формирование И может происходить как стихийно, так и в результате работы специалистов по рекламе При этом в долгосрочном плане положительный И поставщика, продукции и т п может быть создан при условии, что качество продукции, ее функциональные возможности, уровень технического обслуживания и т д, упоминаемые в рекламных сообщениях, соответствуют действительности Наличие и характер И выявляются в процессе социологических и маркетинговых исследований с помощью спец шкал, изучения текстовых и др сообщений в средствах массовой информации с целью измерения частоты упоминания объекта исследования и отношения к этим сообщениям аудитории (контент-анализ) и т д Задача [c.83]
Нефтепродукты и нефтетара должны соответствовать стандартам и техническим условиям. Представители завода и нефтеснаба одновременно отбирают для анализа нефтепродуктов пробы из предъявляемых к сдаче товарных емкостей. Пробы берут из резервуаров перед перекачкой в резервуары нефтеснаба, суда, цистерны или тару. Затем в заводских лабораториях анализируют их качество и проверяют соответствие его стандартам или техническим условиям. [c.67]