СЛУЖЕБНЫЕ СОВЕЩАНИЯ - один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений инструмент управления причастностью сотрудников к делам подразделения и организации в целом. Главные задачи организаторов С.с. четко определить целевую направленность совещания выбрать оптимальный регламент совещания не сводить совещание к решению частных вопросов, которые можно решить в рабочем порядке. С.с. — это работа коллективного разума. По своей общей целевой направленности С.с. могут быть проблемными (для выработки коллегиальных решений по комплексным, сложным вопросам), оперативными (для получения информации о текущем состоянии дел в организации, выработки решений оперативного характера и постановки соответствующих задач перед исполнителями), информационными (для доведения определенной информации, разъяснения задач, изучения различных точек зрения на проблемы, обобщения информации). [c.330]
По соображениям эффективности решение о выдаче всех кредитов не может приниматься только одним лицом или органом - четкая система делегирования полномочий. Даже в банке среднего размера, не говоря уже о крупном банке, такая централизация немедленно даст отрицательный эффект процесс принятия решений будет усложненным, негибким и замедленным. Отсюда вытекает необходимость децентрализации процесса принятия решения о выдаче кредита. Наоборот, по соображениям безопасности было бы чрезвычайно опасно давать возможность многочисленным лицам принимать решение о выдаче любого кредита на любую сумму. "Золотой серединой" является наделение полномочиями выдавать кредиты на сумму до определенного предела ряду лиц и органов. Такая система может быть дополнена системой качественных ограничений. [c.116]
Рисунок 12.1 демонстрирует тесную связь между стратегическим, тактическим и операционным уровнями бюджетирования. На практике, однако, отношения между этими уровнями определяются не столь четко. Например, термином "операционный" во многих организациях называют все, что не относится к стратегическому уровню. Примером того, насколько тесная интеграция важна для организаций, может являться процесс принятия решений о капиталовложениях. Стратегические цели при реализации инвестиционных проектов требуют периодических вложений, оценка эффективности которых осуществляется методами, которые были рассмотрены в гл. 10. Если проект принимается, он должен быть включен в стратегический бюджет. Проект найдет [c.547]
Процесс принятия управленческих решений является особым видом деятельности, требующим высокой квалификации, практического опыта, развитой интуиции, часто сродни искусству. Многие решения являются уникальными, и процесс их выработки не может быть определен строгими правилами, конкретными шагами и четкой последовательностью. Тем не менее, в анализе процесса принятия управленческих решений можно выделить наиболее общие определенные этапы. На рис. 6—1 представлен цикл процесса принятия управленческого решения. [c.207]
Создание АИС способствует повышению эффективности производства экономического объекта и обеспечивает качество управления. Наибольшая эффективность АИС достигается при оптимизации планов работы предприятий, фирм и отраслей, быстрой выработке оперативных решений, четком маневрировании материальными и финансовыми ресурсами и т.д. Поэтому процесс управления в условиях функционирования автоматизированных информационных систем основывается на экономико-организационных моделях, более или менее адекватно отражающих характерные структурно-динамические свойства объекта. Адекватность модели означает прежде всего ее соответствие объекту в смысле идентичности поведения в условиях, имитирующих реальную ситуацию, поведение моделируемого объекта в части существенных для поставленной задачи характеристик и свойств. Безусловно, полного повторения объекта в модели быть не может, однако несущественными для анализа и принятия управленческих решений деталями можно пренебречь. Модели имеют собственную классификацию, подразделяясь на вероятностные и детерминированные, функциональные и структурные. Эти особенности модели порождают разнообразие типов информационных систем. [c.18]
В учебнике четко проводится линия все большего использования поведенческих подходов к управлению компаниями, при этом имеются в виду максимальная активизация человеческих способностей и применение гибких, адаптивных механизмов учета изменений во внутренней и внешней среде. В этой связи применительно к разным аспектам управления рассматриваются вовлечение исполнителей в процесс принятия решений, отход от жесткой иерархии, всемерное развитие горизонтальных и неформальных связей. Серьезное внимание уделяется методам поощрения инициативы и новаторства, всемерному расширению предпринимательской активности. При неизбежном смещении фокуса экономических преобразований с макроуровня на микроуровень на первый план выходят два основополагающих инструмента - эффективное управление и цивилизованное предпринимательство. [c.605]
Для руководителей крупных корпораций данная часть финансовой отчетности не столь уж важна с точки зрения процесса принятия решений. Куда значительнее отчет о прибылях и убытках для инвесторов, а также для нового предприятия или фирмы. Поэтому предпринимателю, начинающему новое дело, важно четко знать, зачем ему нужна информация, собранная в таком отчете. Отчет о прибылях и убытках предоставляет предпринимателю данные о том, как осуществляются неденежные части сделок, позволяет получить ответ на вопрос Во что обошелся фирме осуществленный за отчетный период объем продаж . [c.221]
Каким способом достигнуть желаемого положения Для ответа на первый вопрос менеджеры должны хорошо понимать текущую ситуацию, в которой находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше. А для этого необходима информационная основа, обеспечивающая процесс принятия стратегических решений соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность стратегического менеджмента, как его ориентация на будущее. Для ответа на него необходимо четко определить, к чему стремиться, какие цели ставить. Третий вопрос стратегического менеджмента связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими или ограничениями данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию. [c.10]
Рассмотрим теперь, что требуется для проверки и контроля решения после того, как подана соответствующая команда. Каждое решение преследует одну из двух целей обеспечить появление того, что не появилось бы в противном случае, или предотвратить то, что могло бы появиться при отсутствии решения. В любом случае существует один или большее число ожидаемых результатов и один или большее число ожидаемых моментов их появления. Для контроля решения эти ожидаемые результаты и моменты их появления должны быть точно определены. Кроме того, должны быть точно сформулированы допущения, на которых основаны ожидаемые результаты, а информация и процесс принятия решений, используемые для их достижения, также должны быть четко определены. Совместно [c.204]
Группа основана на соблюдении традиционной иерархии. Это очень стабильная групповая культура, действия членов в которой четко определены, решения принимаются оперативно — лидер обладает всей полнотой власти и определяет политику и правила группового взаимодействия. Внешние границы и внутреннее строение группы достаточно жестки. Групповые ценности ставятся выше индивидуальных. Контроль осуществляется непосредственно лидером. Участие в процессе принятия решений в группе определяется местом субъекта во внутригрупповой иерархии. Решения принимаются в результате баланса влияний различных сил на лидера, поэтому последнее слово всегда принадлежит ему. [c.380]
На основе психоаналитической модели Фрейда изучается процесс принятия решений о покупках потребителей. Предполагается, что важные покупательские мотивы потребителей носят подсознательный характер и что потребители при выработке мнения о том или ином товаре не в состоянии четко и явно обосновать свой выбор. Например, потребитель может на покупать чернослив, потому что подсознательно он его ассоциирует со старым возрастом. Потребитель может предпочитать покупать готовую смесь для изготовления кексов только потому, что он таким образом удовлетворяет подсознательное желание принять хотя бы минимальное участие в изготовлении теста (в смесь требуется добавлять яйца). Хотя сознательным образом добавление яиц мотивируется стремлением повысить качество теста. [c.219]
Теория коллективного обучения подчеркивает, что сложность и динамический характер внутренней и внешней сред любого предприятия в сочетании с недостатком информации и опыта превращают процесс принятия управленческих решений в процесс непрерывного обучения для руководителя и всего коллектива предприятия. Таким образом, четкой границы между принятием управленческого решения и его реализацией не существует оба процесса взаимосвязаны, взаимообусловлены и протекают одновременно. [c.234]
Эта схема обеспечивает весьма полезный взгляд на процесс принятия маркетинговых решений, но следует признать, что не все компании применяют этот четкий последовательный процесс планирования маркетинга. Часто планирование маркетинга осуществляется с использованием пошагового подхода, посредством ориентации на проблему, которую необходимо решить по мере появления решений проблем возникает стратегия. Когда применяется систематический подход к разработке стратегии, как правило, возникают организационные и политические проблемы, а также проблемы, связанные с корпоративной культурой. Эти проблемы решаются следующими способами обеспечение поддержки планирования со стороны руководства высшего звена приведение в соответствие системы планирования маркетинга и корпоративной культуры организации увязывание поощрений с долгосрочными достижениями исключение политических соображений в качестве основы для принятия решений четкое доведение информации до исполнителей и использование обучения для обеспечения навыков планирования. [c.59]
На основании рассмотренной выше модели процесса закупки можно сделать вывод о том, что маркетинговая стратегия может воздействовать на уровень сбыта за счет стимулирования осознания потенциальным клиентом его потребностей, разработки соответствующих спецификаций продукции и четкого представления преимуществ данных товаров и услуг по сравнению с конкурирующими. Причем эти преимущества должны быть сформулированы в понятиях, которыми оперируют члены закупочного центра. Участвуя на самых ранних этапах процесса принятия решения о закупке, компания-продавец получает преимущество за счет так называемых [c.94]
Обладая необходимой информацией 6 всех наиболее важных факторах, влияющих на поведение покупателей, чрезвычайно важно иметь четкое представление о характере процесса принятия решения о покупке. [c.150]
Из таблицы виден не только состав статей затрат, но и то, что они четко делятся на постоянные и переменные. К сожалению, в отечественной практике это еще не стало нормой, несмотря на то что эта информация крайне необходима в условиях экономической рецессии, в процессе принятия решений о приемлемости тех или иных контрактов. На предприятиях используются и такие необычные для нашей практики статьи затрат, как калькуляционные проценты калькуляционная заработная плата предпринимателя калькуляционная арендная плата. Они представляют собой альтернативные или вмененные затраты, которые характеризуют упущенную выгоду от использования собственного ка- [c.78]
В процессе формирования целей можно использовать такие подходы, как аналитическое изучение, каузальный эмпиризм. Аналитическое изучение предполагает построение модели изучаемой системы для получения более четкой картины о входных и выходных переменных. Такой анализ позволяет получить более четкое представление о целях соседних иерархических уровней. Подход каузального эмпиризма предполагает наблюдение за процессом принятия решений и выявление целей различного иерархического уровня в результате таких наблюдений. [c.73]
Не всем сплоченным группам в составе организации свойственно групповое мышление, хотя многие могут проявлять его симптомы время от времени. Группы, члены которых склонны к критическим оценкам и отличаются высокой компетентностью, в которых роли четко распределены, обычно не становятся жертвами группового мышления. Существуют определенные стратегии, которые могут быть использованы для предотвращения влияния группового мышления на процесс принятия решений малой группой [c.470]
Математические задачи принятия решений четко разделяются на три направления. Первое — детерминированные задачи, когда считается, что каждое действие (альтернативная стратегия) приведет к единственному известному заранее результату. Второе — вероятностные задачи (их также называют задачами в условиях риска), когда могут быть получены разные результаты, причем они заранее известны или может быть оценена вероятность их достижения. Третье — задачи для условий неопределенности (неопределенные задачи) в этом случае заранее неизвестно, какие результаты реальны. Однако обычно имеется представление о пределах области значений, в которой они находятся. В последнем случае, если это оказывается возможным, применяют адаптивные стратегии, использующие ту информацию, которая поступает в процессе решения. [c.360]
ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА 1) процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей 2) необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения 3) необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели 4) цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы [c.431]
Факт принятия одного решения является лишь составной частью эффективного процесса принятия решений. Каждый руководитель должен четко представлять свое участие в этом процессе. [c.234]
Сегментирование рынка. Менеджеры фирмы должны разделять целевые рынки на четкие группы потребителей (сегменты), изучать их потребности, характеристики, процесс принятия покупателями решений и паттерны их поведения. [c.91]
Характер целей и содержание технических программ обусловливают ряд организационных особенностей управления ими. Как было показано в разделе 2.3, специфика управления процессами, связанными с научно-техническим развитием, состоит в тесном сочетании административно-хозяйственного и научно-технического руководства. Несмотря на то, что в программно-целевых структурах линейное и функциональное руководство организационно разделены, координационная деятельность по обеспечению взаимодействия соисполнителей проектов требует четкого распределения полномочий в процессе принятия соответствующих организационно-технических решений. В связи с этим последние классифицируются на три вида. [c.101]
Четко определить вертикальное направление полномочий и распространить процесс принятия решений на все уровни руководства, с тем чтобы решения принимались на уровнях, как можно более близких к тем, на которых принимаются меры по их осуществлению. [c.50]
Уместно также в этой связи напомнить о понятии проблема , которая представляет собой потенциальную цель, пока не найдены альтернативные способы ее достижения. Поскольку цель — желаемое состояние системы, то проблема — это несоответствие между желаемым и действительным. Вот почему выявление и четкое формулирование проблемы — важный этап процесса принятия решений. [c.11]
Инвесторы, как институциональные, так и индивидуальные, должны опираться на четкие критерии в процессе принятия решений о вложении денег. Какие характеристики акций делают их привлекательным объектом для инвестирования Или, что не менее важно, когда акции теряют свою инвестиционную привлекательность Анализ стоимости акций с помощью различных методов называется оценкой акций. Ею занимается множество аналитиков и исследователей, на результаты работы которых опираются инвесторы. В этом разделе кратко рассмотрены наиболее распространенные методы определения стоимости акций. Отметим, что популярность отдельных методов меняется со временем, они то ухолят в тень, то вновь становятся модными . Здесь вашему вниманию будут представлены [c.157]
На третьем этапе формулируются цели. При этом на всех уровнях управления работает общее правило когда решение принято, предстоит наметить четкую цель и предельный срок ее достижения (цифры используются там, где они облегчают процесс принятия решений). [c.176]
Принятие решений — это наука и искусство. Многие решения принимаются интуитивно. Часто ЛПР не в состоянии проанализировать и четко осмыслить принятое решение. Рассмотренная ниже логическая схема процесса подготовки, принятия и реализации решений помогает ему это сделать. [c.7]
Упорядочение процесса подготовки, принятия и реализации решения в какой-то мере компенсирует недостатки, обусловленные невозможностью решить проблему только с помощью количественных методов анализа на основе использования четких однозначных алгоритмов. Рассмотрение возникших проблем в строгой логической последовательности дает возможность плодотворно сочетать формальные и эвристические методы в процессе подготовки и принятия решения и добиваться более высокого его качества. [c.8]
Принятие решений является и наукой, и искусством. В процессе принятия решения широко используются специальные методы обоснования решений, опыт, интуиция, эксперимент. Что касается специальных методов обоснования решений, то очертить четкую их границу чрезвычайно сложно. Любой метод, используемый в процессе подготовки решения, может быть включен в число методов обоснования решений. [c.161]
Следует отметить, что основной особенностью процессов управления запасами предприятий является динамичность их протекания. Это накладывает определенные требования к управлению рассматриваемыми процессами по оперативности подготовки и своевременности принятия и реализации управляющих решений, так как задержка в их принятии оборачивается значительными экономическими потерями из-за возможных существенных изменений ситуаций, происшедших за время их принятия. Все это требует организации четкого оперативного взаимодействия по принятию и реализации решений управляемыми и управляющими объектами, взаимосвязи маневрированием запасами на различных уровнях (предприятие, регион, отрасль и т. д-). [c.164]
Использование интуиции. Хорошо известно, что управление представляет собой деятельность, в которой важную роль играет интуиция. В самом деле, во многих областях эффективные решения действительно принимаются с широким использованием интуиции разумеется, это относится и к научным исследованиям. Чем более компетентен математик или ученый, тем больше вероятность того, что у него хорошо развита интуиция и он ее эффективно использует. Поэтому важной задачей при подготовке как ученых, так и руководителей является развитие у них интуиции. Однако роль интуитивно принятых решений различна в деятельности ученых и руководителей. В сфере управления часто главный упор делается именно на интуитивные решения, и руководителя оценивают, как правило, исключительно по его умению использовать интуицию. В условиях отсутствия четко разработанных альтернатив, будучи загруженными текущими делами фирмы и испытывая особую гордость от умения выносить деловые суждения , руководители обычно удовлетворяются тем, что процесс принятия решений носит у них чисто интуитивный характер. [c.25]
Рассмотрение этапов процесса принятия решений, их сущности и взаимосвязей показало сложность структуры данного процесса. Лишь по отдельным этапам имеются реальные предпосылки формализации их сущности и взаимосвязей до такой степени абстракции, когда необходимо и возможно применение математических методов. Процесс аналитического обоснования принятия решений представляет собой единую целостность. Изменение содержания или формы представления одного его этапа должно согласовываться со всеми остальными этапами и их взаимосвязями. При попытках применения математических методов данное обстоятельство часто забывается или недооценивается. Результаты применения отдельного математического метода стараются представить как решение определенной управленческой задачи, хотя данный метод касается в общем случае сущности лишь одного из двенадцати этапов процесса принятия решений. Это обусловлено поверхностным рассмотрением остальных этапов решения управленческой задачи. Следствием является то, что не решается поставленная задача, и компрометируется идея применения математических методов в глазах представителей экономической науки и практики. Избежать подобных недостатков можно на основе четкого разграничения места и роли каждого отдельного метода. [c.65]
В ряде случаев критерий принятия решений четко регламентирован Банком России и определен механизм или технологический процесс поддержки принятия решений (перечень и состав необходимой информации, методика ее анализа и оценки, классификация, перечень мер воздействия). Формализация подобных функций Банка России реализуется через тиражирование во все ТУ типового программного обеспечения (ПО), позволяющего осуществлять сбор, обработку и анализ необходимой информации в рамках регламентированных технологических процессов. Результаты применения типового ПО в ТУ используются центральным аппаратом Банка России для дальнейшей обработки и принятия решений на своем уровне. Выполняемая в Банке России работа по внедрению процессного подхода направлена на повышение уровня стандартизации деятельности ТУ и роста эффективности выполнения делегированных Банком России функций. [c.170]
Следует четко представлять себе, насколько внутрифирменные научно-производственные, технологические, кадровые и организационные ресурсы соответствуют текущим рыночным потребностям и что возможно предпринять для достижения такого соответствия в обозримом будущем, причем с минимальными затратами. Поэтому первой задачей аналитика является идентификация организации и типа ее стратегического конкурентного поведения, чтобы использовать в процессе принятия решения богатый арсенал методических наработок и практического опыта. [c.310]
Изучение процесса принятия решений всегда приводит к необходимости четкого определения целей, которые нужно достигнуть. Принятие решения — выбор одного из имеющихся вариантов. Когда варианты неопределенны, список их ограничен или даже непродуман, принять хорошее решение просто невозможно. Когда же варианты четко определены и перечислены, задача уже не является неосязаемой. Появляется вполне конкретная задача выбора одного из имеющихся вариантов. [c.39]
Важно четко понимать, какие задачи можно поставить перед рекламной кампанией и как сделать правильный выбор. Без четко определенных задач практически невозможно руководить и контролировать процесс принятия решений. В этой главе на концептуальном уровне рассмотрены возможности выбора менеджером целей рекламы и некоторые характеристики "хороших" целей. В следующей главе обсуждается, как различные рекламные ситуации требуют постановки различных целей. [c.117]
Привлекает коллег к процессу принятия касающихся их решений и воспринимает их доводы. Интегрирован в коллектив заблаговременно распознает конфликтные интересы и конструктивно обрабатывает создавшиеся конфликты. Уравновешивает отношения на деловом и человеческом уровнях при возникновении межличностной напряженности. Не стремится получить выгоду за чужой счет устанавливает четкие правила игры и действует в соответствии с ними. [c.203]
Вот как описывает председатель совета директоров авиазавода С.Недорослев процесс принятия стратегического управленческого решения Я за последние полтора года отошел от текущих дел, от финансов и так далее, потому что это отбирает огромное количество времени. Я ушел в председатели совета директоров, в президенты. Моя задача уже стала заключаться не то что в выработке решения, куда мы идем, - это уже конечный результат, мы все вместе выработаем моя задача - проанализировать. Я с одним проговорю часа четыре, пойму какую-то частичку, с другим — часов пять. Этот процесс непрерывной говорильни идет-идет-идет, а потом вдруг мозаика складывается, и получается практическое решение. Вот я всегда считал на Динго покупатели уже вроде есть, почему бы нам его не делать А сейчас четко осознал, что не надо его делать. И я наконец-то понял, что надо на Соколе делать, и я готов это защищать. Ни у кого просто эксперти- [c.437]
Данная исследовательская дисциплина находится в зоне соприкосновения теории общественного выбора и неоинституциональной экономической теории. В центре ее внимания находятся проблемь институциональной организации процесса принятия государственных решений Сочетание методологических подходов, присущих нео-институционализму и теории общественного выбора, позволяет рассматривать проблемы трансакционных издержек, возникающих i процессе принятия решений органами государственной власти, особенности агентских отношений между избирателями и политиками, политиками и чиновниками, чиновниками разных уровней и т.д., а также вопросы нетранзитивности коллективных предпочтений и процедурного манипулирования в органах принятия решений. При этом четко проводится постулат о рациональном поведении участвующих в политическом процессе субъектов, а сами политические институты понимаются как специфические правила и процедуры выработки решений, направляющие это поведение в определенное русло, Благодаря этому появляется возможность рассматривать результат процесса принятия политических решений в терминах структурно детерминированного равновесия, т.е. равновесия, обусловленного использованием существующих институциональных механизмов . [c.714]
Усилия науки управления направлены на то, чтобы удовлетворить эту общую потребность в упрощении путем облегчения связанных с этим познавательных процессов. Она предлагает четко регистрировать и подвергать анализу накопленный опыт вместо практиковавшегося до сих пор небрежного и случайного ознакомления с ним. Она предлагает" ввести язык, позволяющий выражать неопределенность в явной форме, понятной всем участникам организации. Наука управления разрабатывает концептуальные структуры в виде математических моделей, позволяющих систематически изучать вопросы, связанные с принятием комплексных решений. Благодаря этому наука управления создает основу для отфильтровывания помех при восприятии опыта и для выявления в ситуациях определенного концептуального порядка. Она исходит при этом из предположения, что чем больше проблем, возникающих при принятии решений, руководитель может сформулировать в явной форме, тем меньшее их число он должен держать в уме в неоформленном виде и тем меньше, следовательно, будет надобность в упрощении сложившейся у него концептуальной схемы проблемы. [c.35]
М-структура соответствует кибернетической модели ультрастабильной системы, построенной по принципу четкого разделения уровней производственных, оперативно-управленческих и стратегических решений. В этих условиях центр принятия стратегических решений находится на одинаковой дистанции как от управления, так и от собственности. Поэтому процесс принятия решений получает единый ориентир, единую цель, которой является максимизация прибыли. [c.75]