ПОКУПАТЕЛИ ТОВАРОВ ПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ-ПРОФЕССИОНАЛЫ. Товары для нужд промышленности закупают профессионально подготовленные агенты, которые всю свою рабочую жизнь учатся, как совершать закупки наиболее выгодным образом. Многие из них являются членами Национальной ассоциации агентов по закупкам, которая стремится повысить эффективность труда и статус профессиональных закупщиков. Широкий потребитель менее искушен в искусстве предусмотрительности при совершении покупок. Чем сложнее характер закупки для нужд промышленности, тем больше вероятность участия в процессе принятия решения о ней целого ряда лиц. Приобретением наиболее [c.225]
Авторам удалось четко продемонстрировать, что, во-первых, тщательно разработанные и гибко, своевременно пущенные в оборот методы трудовой мотивации способствовали расширению масштабов производства на японских предприятиях, повышению производительности труда и в конечном итоге созданию товарного и сервисного изобилия на рынке во-вторых, подчеркивание статуса работников в роли потребителей превратилось в мощный метод трудовой мотивации в-третьих, сфера личного потребления предъявила сфере производства небывало дифференцированные и буквально драконовские требования к ассортименту, сортаменту и качеству ее материально-вещной и нематериальной продукции. [c.11]
На первый взгляд статус японцев как потребителей стоит в стороне от генеральной темы данной книги —-управления персоналом. Однако в действительности это не так. Потребление, точнее, потребительский спрос, непрерывно меняющийся в силу разнообразных причин, постоянно предъявляет и суровые, и утонченные требования к экономике страны. А это значит, что под воздействием данного фактора постоянно меняется си--стема управления персоналом. Потребление, — писал К. Маркс, — создает побуждение к производству, оно создает также и предмет, который воздействует на про- изводство, определяя его цель [2, с. 717]. [c.35]
Группы качества сыграли роль штурмовых отрядов той подлинной революции, которая преобразила статус японских товаров еще в середине 50-х годов они намного уступали мировым стандартам, а через десять лет сами стали диктовать их. На этот счет имеется огромное количество свидетельств. Ограничимся только одним. В результате опроса американских потребителей, проведенного в 1982 г., среди десяти наиболее престижных, с их точки зрения, моделей легковых автомашин шесть японских, три западногерманские и одна шведская. И... ни одной американской. [c.125]
Так как Закон в редакции 1992 г. около года был единственным законодательным актом, регулирующим отношения при обязательной сертификации, то в его тексте присутствовали положения, устанавливающие полномочия органов государственного управления (нынешние федеральные органы исполнительной власти), осуществляющих контроль за безопасностью для потребителя товаров (работ, услуг). В частности, за Госстандартом России закреплялся статус национального органа по сертификации товаров (работ, услуг). [c.161]
Потребителей патентной информации можно условно разделить на три большие группы. К первой относятся те, кого интересуют правовые аспекты охранных документов (патентные поверенные, патентоведы, эксперты, проводящие поиск на патентоспособность и новизну изобретения, а также на изменение правового статуса патентов). Вторая группа — потребители, стремящиеся получить научно-техническую и коммерческую информацию из описаний изобретений. Третья группа — студенты и аспиранты, выполняющие курсовые, дипломные и научные работы. [c.81]
Сегментирование потребителя Классификация потребителей обычно проводится по трем признакам - статус - государственный, муниципальный, частный - величина - крупный, средний, мелкий, физические лица - отрасль - например по номенклатуре ОКОНХ [c.27]
В таблицах 2.15—2.17 приводятся данные о циркуляции товаров отечественного производства на внутреннем (межрегиональном) рынке страны. О том, как движутся потоки импортных товаров по регионам, опубликованных данных не имеется. По косвенным данным, можно утверждать, что к конечным потребителям импортные товары приходят через цепь актов перепродажи. Большую роль здесь играют вещевые и продовольственные рынки Москвы, деятельность челноков различного профиля и статуса. [c.138]
Организация проектируется, исходя из потребностей потребителя. В результате чего вместо жесткой иерархии возникают достаточно автономные группы (рис. 8.13). Этим группам обычно придается статус центра прибыли или бизнес-группы. [c.371]
Помимо этого, иногда указывается на возможное препятствие развитию новых учетных идей, снижение гибкости бухгалтерского учета и процесса установления стандартов, а также на вероятность того, что концептуальные основы принесут выгоды только некоторым группам пользователей (в концептуальных основах довольно трудно учесть интересы всех групп потребителей информации финансовой отчетности). Концептуальные основы могут восприниматься так же, как путь для повышения статуса профессиональных бухгалтерских организаций, бухгалтерского учета, процесса установления стандартов (необходимо упомянуть и о точке зрения на концептуальные основы и стандарты как на инструмент, используемый организациями частного сектора для перераспределения благосостояния в свою пользу, инструмент, предназначенный для прикрытия корыстных целей групп частного сектора общественными интересами. [c.9]
В качестве примера рассмотрим механизм осуществления лизинговых операций. Потребитель, желающий арендовать какие-либо машины или оборудование, в зависимости от своих потребностей самостоятельно определяет их марки и типы, а затем ведет переговоры с производителем о сроках поставки машин и оборудования, о ценах, т. е. оговаривает вопросы, связанные с заключением контракта купли-продажи. Потребитель сообщает также производителю о своем желании арендовать указанные машины через лизинговую фирму. После достижения договоренности с изготовителем машин, потенциальный арендатор обращается в лизинговую фирму, предоставляя ей следующие данные информацию о машинах и оборудовании, приобретаемых в аренду, сведения о своем предприятии (его статус, адрес, фамилии руководителей, размер капитала, характер производства, реквизиты и др.), сведения о кредитоспособности предприятия (баланс доходов и расходов, эксплуатационные расходы, прибыль и убытки предприятия за последние три года), планы финансирования капитальных вложений. [c.239]
Индивидуальные факторы как и при совершении покупок потребителями, на выбор влияют такие факторы, как возраст, уровень образования и статус работы. [c.85]
Растущее значение качества, цены и удовлетворения потребителей. В разное время в разных местах у разных людей возникает разная мотивация к совершению покупки (удобство, статус, стиль, характеристики, сервис и т. д.). Принимая решение о покупке, сегодняшние потребители все больше задумываются о качестве и стоимости продукта. Некоторым компаниям удается работать так, чтобы повышать качество продукции и при этом сокращать затраты. Их основной принцип — постоянно предлагать больше за меньшие деньги. [c.22]
Спрос — это потребность в определенных товарах, выраженная не столько в желании, сколько в способности приобрести их. Потребности превращаются в спрос, когда за ними — покупательская способность человека. Многие хотят приобрести автомашину марки Мерседес , но мало кто имеет в своем распоряжении необходимую для осуществления такого желания сумму денег. Таким образом, компании-производители должны считаться не только с тем, какое количество людей захотят купить ее товары, но и, что более существенно, с тем, кто из них пожелает приобрести их и будет способен удовлетворить эту потребность. Данное разграничение проливает свет на частые критические замечания типа Производители создают потребности или Производители заставляют людей покупать вещи, в которых они не испытывают потребности . Не производители создают нужды. Нужды существуют до появления производителей. Компании-производители и другие общественные силы и институты воздействуют на человеческие потребности. Производитель, возможно, и продвигает идею о том, что марка Мерседес удовлетворит потребность индивида в повышении социального статуса. Но не он создает потребность в высоком социальном положении. Производители оказывают влияние на спрос, предлагая необходимые, привлекательные, желанные и доступные потребителю товары. [c.38]
Маркетинговая база данных — упорядоченный, достаточно полный и регулярно обновляемый информационный массив сведений об индивидуальных потребителях и потенциальных клиентах. Эта база может использоваться для различных целей, например определения демографических показателей или социального статуса населения, прямой продажи товаров или услуг или поддержания отношений с постоянными клиентами. [c.178]
Авиакомпания заинтересована в привлечении клиентов, которые ранее не пользовались ее услугами (переменная сегментирования — статус потребителя). Среди потенциальных авиапассажиров можно выделить тех, кто никогда не летает, так как испытывает страх перед полетами тех, кто безразличен к полетам тех, кто благожелательно к ним настроен (переменная сегментирования — отношение). Среди последней группы всегда найдутся люди состоятельные (пере менная сегментирования — уровень дохода). Авиакомпания, конечно, будет стремиться привлечь людей с большим доходом и благожелательным отношением к полетам, которым просто еще не приходилось пользоваться ее услугами. [c.322]
Статус пользователя. Каких потребителей мы выбираем с высокой, умеренной или низкой активностью потребления [c.340]
В основе сегментирования потребительских рынков лежат характеристики потребителей и их реакция на предлагаемые товары. К основным переменным сегментирования потребительских рынков относят географические (страна, штат, регион, округ, город, община), демографические (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность, социальный класс), психографические (образ жизни, особенности личности) и поведенческие (поводы для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности потребителя к покупке, его отношение к товару). Эти переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Ими же оперируют и продавцы товаров производственного назначения в сочетании с характеристиками практики закупок и факторами ситуации. Признаками рыночного сегмента являются измеримость, размер, доступность, отличительные черты, активность. [c.351]
Долговечность продукта влияет на затраты потребителя более долговечный продукт дольше эксплуатируется. Повышение надежности продукта, то есть снижение вероятности его поломки и сбоев в работе, снижает расходы на обслуживание и эксплуатацию, сокращает простои. Хорошее художественное оформление, улучшая внешний вид продукта, повышает его потребительскую ценность. Покупка такого продукта придает особый статус покупателю, позволяя поставщику включить в цену надбавку. Способность модернизировать продукт (использовать новейшие технологии) или удовлетворить изменяющиеся нужды (например, установить в компьютерах дополнительный блок памяти) и повышает привлекательность и престижность продукта. [c.173]
Для успешного решения задач коммерциализации технологий в массовом сознании нашего ученого сообщества должны сформироваться новые представления о своих задачах и социальном статусе. Должно быть признано, что существует интегрированный многоэтапный творческий процесс изготовления некоторого продукта, который начинается с зарождения идеи и завершается продажей готового продукта потребителю. [c.249]
Потребители-предприятия могут быть сегментированы по размеру (крупные, средние, мелкие), форме собственности (частные, акционерные, государственные), по отраслям, месту расположения. Товары можно сегментировать по размеру упаковки (напитки в разных емкостях), уровню цен, по предназначению (автомобиль для среднего класса, для богатых людей) и другим факторам. Сегментация рынка может быть многомерной, т. е. при ее проведении используются разные факторы в комбинации. Например, основными покупателями дорогих автомобилей являются люди с доходами выше среднего уровня, проживающие в городах и поселках, чаще всего семейные, имеющие высокий социальный статус (бизнесмены, руководители). Рыночные сегменты не являются раз и навсегда установленными, могут изменяться. Привлекательность сегмента определяется его размером, темпом роста и интенсивностью конкуренции внутри сегмента. Следовательно, при разработке стратегии необходимо принять решение о том, будут ли рынки сегментированы и выработаны различные стратегии для разных сегментов. [c.48]
С точки зрения рядового оценщика и клиента - потребителя оценочных услуг настоящие стандарты являются ориентиром, устанавливающим минимально допустимый уровень качества выполнения оценки, обусловленный статусом и квалификацией оценщика, содержанием договоров на выполнение оценки и отчетов об оценке, а также применяемыми методическими подходами к оценке в конкретных ситуациях. [c.47]
Общественный статус потребителя — показатель положения [c.13]
В рамках либеральной доктрины акцент делается на материальных составляющих прогресса. И это представление в настоящее время является господствующим, отражающим убеждение современного общества, что необходимо получать все больше материальных благ в процессе покорения природы. Не случайно важнейшим показателем, определяющим статус страны в мировом Сообществе, является показатель валового национального продукта. В рамках данных представлений прогресс является неизбежным спутником рыночной экономики, ее принципом и оправданием конкуренции. Как отмечал представитель неолиберального направления Ф. Хайек, трактовавший конкуренцию как обнаруживающую процедуру , именно благодаря ей появляются новые продукты и технологии. Иными словами, конкуренция создает инновации, а именно они ведут к прогрессу. Добавим и то, что в рамках идеологии классической школы невидимая рука рынка превращает выгоды прогрессивного, удачливого новатора в экономический прогресс для потребителя. [c.175]
В статус-файле запасов отражена исходная информация о наличии компонентов для сборки агрегата на складе завода чистая потребность (с учетом имеющихся запасов) в компонентах для сборки одного агрегата (цепочка требований) и длительность производственного периода (в днях) для изготовления каждой сборочной единицы, доставки комплектующего элемента на склад завода и сборки агрегата с доставкой его потребителю. Алгоритм программы MRP I заключается в составлении общего производственного расписания на 8 дней, в котором должны быть отражены сроки и объем заказов и поставок, операции изготовления соответствующих компонентов и сборки агрегата, согласно схеме сборки и статус-файлу заказов (табл. 4.7). [c.129]
Уникальный социальный статус электроэнергетики. Как указывалось выше (глава 1), отрасль является основой жизнедеятельности общества и научно-технического прогресса в народном хозяйстве любой страны ввиду уникальности своей продукции. Поэтому энергоснабжающие организации несут особую - социальную - ответственность за надежное, качественное и безопасное энергоснабжение всех без исключения потребителей на обслуживаемой территории, а также за развитие энергосистемы в соответствии с ростом спроса на энергетические услуги. Требование социальной ответственности закрепляется законодательно, а его выполнение должно контролироваться регулирующими органами (прежде всего через систему лицензирования). [c.101]
В целях создания условий для конкуренции в сфере сбыта электроэнергии из состава АО-энерго выделятся региональные сбытовые компании, которые будут выполнять роль "гарантирующих поставщиков" для потребителей, не имеющих возможности альтернативного выбора. В перспективе предполагается переход к системе, в которой статус "гарантирующего поставщика" может продаваться на тендерной основе независимым сбытовым компаниям. [c.162]
Некоторые электро- и теплосетевые компании, обеспечивающие физические поставки энергоносителей и ведущие розничную торговлю ими, относятся к категории перепродавцов (рис. 18.1). Статус перепродавца регламентируется соответствующими нормативными документами. Например, ограничением для получения такого статуса является минимальная доля электро- и теплоэнергии, продаваемой сторонним потребителям (например 70 %) или населению и учреждениям, финансируемым из бюджета (50 %). [c.265]
Компания использовала разнообразные методы продажи пирог. Торговлю в США осуществляло 15 независимых дилеров, осуществляющих оптовую закупку пирог со стандартной торговой наценкой. Формальные соглашения или контракты между компанией и дилерами не заключались. Чтобы получить статус дилера, индивидуум или фирма вначале должны были заказать не менее пяти пирог. В дальнейшем заказы могли быть на любое желаемое число пирог. Заказы дилеров должны были сопровождаться чеком на всю покупку. Дилеры были закреплены за определенными территориями, на которых они могли торговать пирогами. Кроме дилеров компания имела 20 агентов, которые были уполномочены брать заказы вне территории дилеров. Эти агенты принимали заказы на прямую поставку лодок потребителям и имели комиссионные за проданные лодки. Как и в случае всех продаж, заказы агентов должны были быть предварительно оплачены. [c.30]
Теория мотивации Маслоу направлена на объяснение, почему люди в качестве мотивов своего поведения в определенный момент времени имеют определенные потребности. Маслоу разработал иерархическую систему потребностей, в которую в порядке важности входят следующие потребности физиологические (в питании, одежде, жилье), в самосохранении (безопасность, защищенность), социальные (принадлежность к определенной социальной группе, в любви), в уважении (самоуважение, признание заслуг, завоевание определенного статуса в организации), в самоутверждении (саморазвитие и самореализация, возможность полностью раскрыть свои способности). Человек стремится удовлетворить в первую очередь самую важную потребность. Как только ему удается это сделать, она перестает действовать как мотиватор, и человек будет стараться удовлетворить следующую по важности потребность. Например, голодающего человека гораздо в большей степени интересует еда (потребность первого уровня), чем события, происходящие в мире искусств (потребности пятого уровня), чем степень его уважения и любви окружающими (потребности четвертого и третьего уровней), чем чистота воздуха, которым он дышит (потребности второго уровня). Но по мере удовлетворения очередной, наиболее важной потребности на первый план выходит следующая за ней. Эти знания используются как при оценке возможного поведения различных категорий потребителей, так и при мотивации труда сотрудников, в том числе маркетинговых служб. [c.220]
Следующий шаг в перестройке оргструктуры управления — повышение статуса начальника отдела маркетинга до уровня вице-президента компании по маркетингу. Это необходимо для увеличения возможностей маркетинговых служб добиваться следования концепции маркетинга со стороны всех других служб и подразделений предприятия. По такому пути обычно следуют руководители предприятий, выпускающих продукцию, предназначенную для массового потребителя. Поскольку функции маркетинга по своей сути являются более широкими, чем функции сбыта, и включают последний, зачастую вице-президенту по маркетингу передают функции сбыта, т. е. ликвидируется должность вице-президента по сбыту. (Возможно просто трансформировать должность вице-президента компании по сбыту в должность вице-президента по маркетингу.) Однако во многих зарубежных компаниях параллельно существуют как руководители маркетинговых, так и сбытовых служб. Руководитель отдела сбыта, если он остается, подчиняется теперь вице-президенту по маркетингу. Возможен вариант подчинения как отдела маркетинга, так и отдела сбыта заместителю директора по коммерческим или экономическим вопросам. [c.554]
Основной особенностью компаний с рыночной направленностью является признание необходимости расходов на маркетинговые исследования, которые рассматриваются как инвестиции, способные принести высокие доходы за счет лучшего понимания потребителя. Компании с внутренней направленностью рассматривают маркетинговые исследования как непродуктивные расходы и предпочитают полагаться на случайную информацию и слухи. Компании с рыночной направленностью открыты для организационных изменений, которые являются неизбежным следствием стремления организации поддержать равновесие между ее бизнес-средой и стратегией развития. В противоположность этому внутренне сориентированные компании всячески стараются сохранить статус-кво и сопротивляются изменениям. [c.22]
Критерии выбора — это разнообразные характеристики (и преимущества), используемые потребителем для оценки товаров и услуг. Они служат основанием для решения приобрести товар той или иной марки. Различные участники закупочного центра могут применять разные критерии. Например, ребенок при покупке обуви использует критерий своего имиджа (то, как он будет выглядеть), а родители — цену. Один и тот же критерий может применяться по-разному. Скажем, ребенок хочет, чтобы ему купили более дорогую видеоигру, в то время как родителей устраивает выбор подешевле. Критерии выбора могут изменяться со временем в соответствии с изменениями дохода в течение жизненного цикла семьи. Если свободный доход возрастает настолько, что цены уже не являются основным критерием, то их место занимают статус или социальная принадлежность. [c.75]
Очень важно знать мотивы, которыми руководствуются потребители, поскольку они определяют критерии выбора. Например, потребитель, движимый мотивом уважения и утверждения статуса, может выбрать собственный имидж в качестве основного критерия выбора для покупки автомобиля, одежды, обуви и прочих аксессуаров, которые находятся на виду. [c.81]
Многие годы принадлежность к определенной социальной группе рассматривалась как важный фактор, определяющий поведение потребителей. В Великобритании она часто определяется родом занятий (зачастую того, кто является главным кормильцем в семье). Это один из способов определения социального статуса респондентов в маркетинговых исследованиях, который к тому же обычно применяется средствами массовой информации как носителями рекламы (например, газетами) для разделения чи- [c.84]
Международная практика подтверждает, что при всей мощи централизованного информационного обслуживания, патентные ведомства задействуют большие информационные возможности национальных и крупных публичных библиотек. В Великобритании, например, обслуживание патентной информацией осуществляется, в основном, Британской библиотекой и 13 региональными библиотеками. В Японии информационные функции выполняются Патентным ведомством, некоммерческим Центром патентной информации JAPIO и частными фирмами. Большой опыт работы имеет Патентное ведомство США. Более 125 лет назад правительством США была обнародована Программа Ведомства США по патентам и товарным знакам, которой предусматривалось создание библиотек-депозитариев (PTDL), способствующих распространению патентной информации. В настоящее время статус библиотек-депозитариев имеют 80 публичных, государственных и академических библиотек, которые выполняют функцию посредников между ведомством и потребителями информационных продуктов и услуг. Для получения статуса депозитария библиотека должна иметь ретроспективный фонд патентов на изобретения не менее чем [c.80]
Какие стратегические траектории может проходить подобная фирма Первая ее забота — не вылететь с рынка. Наручные часы за 10 тыс. долл. показывают не время, а социальный статус владельца, его стремление выставить напоказ свое богатство, но все же подобные часы должны не только точно идти, но и быть на порядок дешевле автомобиля, на котором ездит их владелец. В противном случае фирма, производящая подобные изделия, превращается из уникального, но регулярного производителя в лавку антиквара, годами ожидающего покупателя. Второй вариант действий — продать бизнес разбогатевшей фирме — защитнику низких издержек . Именно так в конечном счете и произошло с автомобильным производством Rolls-Roy e, разделившим марку и собственно производственные мощности между двумя конкурирующими немецкими фирмами — BMW и Volkswagen. Наконец, третьим возможным решением для фирмы — защитника качества является так называемая кластеризация потребителей. В обычном маркетинге речь идет о сегментации потребителей, т. е. поиске устойчивых групп людей, имеющих определенные потребительские предпочтения. [c.287]
ОПЕК руководствуется Уставом, принятым в 1961 г. Ее высшим органом является Конференция министров, созываемая дважды в год. Решения Конференции принимаются на основе консенсуса. Руководящий орган — Совет директоров (каждая страна-участница назначает директора сроком на 2 года, который утверждается Конференцией). Исполнительным органом является Секретариат. Штаб-квартира находится в г. Вене (Австрия). ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ (ОЭСР) создана в 1960 г. для координации, экономической и социальной политики 24 государств-членов. ЕЭС имеет в ОЭСР специальный статус оно участвует без права голосования в работе Совета, комитетов и рабочих групп, является полноправным членом Комитета содействия развитию. Комиссия ЕС регулярно выступает от имени ЕС по вопросам, входящим в его компетенцию, или когда страны-члены договорились о единой позиции. Представитель КЕС присутствует на обсуждении широкого круга макро- и микроэкономических, валютно-финансовых и энергетических проблем. Все страны ЕС участвуют в т. н. консенсусе ОЭСР по экспортным кредитам 1978 г. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ — ответственность в соответствии с законодательством за ненадлежащее исполнение заключенных договоров, нарушение прав собственности других субъектов, загрязнение окружающей среды, нарушение антимонопольного законодательства, несоблюдение безопасных условий труда, реализацию потребителям продукции, причиняющей вред здоровью. Предприниматель отвечает перед кредиторами имуществом предприятия в соответствии с организационно-правовой формой предприятия. Предприниматель в соответствии с законодательством несет ответственность перед собственником имущества предприятия за невыполнение обязательств, предусмотренных договором (контрактом). ОТКАЗ ОТ АКЦЕПТА (ВЕКСЕЛЯ) ОТКАЗ В ПЛАТЕЖЕ (НО ВЕКСЕЛЮ) -если трассат отказывается акцептировать вексель или, акцептовав, отказывается оплатить его в срок, го о векселе гово- [c.155]
В России выпущен ряд аналогичных национальных стандартов, среди которых ГОСТ Р ИСО 9001 96, ГОСТ Р ИСО 9002 96 и ГОСТ Р ИСО 9003 96. Их называют моделями систем качества, на соответствие которым должны проверяться созданные на предприятиях системы качества. Обязательные элементы системы качества, регламентированные стандартом 9001 96 — ответственность руководства анализ контракта управление проектированием управление документацией и данными закупки управление продукцией, поставляемой потребителем идентификация и прослеживаемость продукции, управление процессами, контроль и испытания, управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием статус контроля и испытаний управление несоответствующей продукцией корректирующие и предупреждающие действия погрузо-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка управление регистрацией данных о качестве внутренние проверки качества подготовка кадров обслуживание статистические методы. [c.192]
Психологи установили, что любой товар инициирует у потребителя уникальный набор мотивов. К примеру, виски привлекает к себе того, кто хочет расслабиться в кругу друзей, просто развлечься, или человека, который, покупая дорогой напиток, считает, что повышает свой социальный статус. Поэтому неудивительно, что различные марки виски ориентированы на определенный контингент покупателей. Ян Колбаут называет такой подход мотивационным позиционированием 2. [c.245]
Газовая промышленность по принятым в XIX веке законам была разделена на три сферы добыча, дальняя транспортировка, местное распределение. Закон о природном газе 1938 года (Natural Gas A t) стал триумфом лоббистов транспортных и газораспределительных компаний. Согласно закону, эти компании приравнивались к предприятиям коммунального хозяйства и получали привилегированный статус, существенно снижавший их платежи за транзит газа. Кроме того — что более важно — закон создавал закрытые, защищенные от конкуренции рынки. Производители встретили закон без возражений или даже с некоторым одобрением. Интересы потребителей вновь остались на втором плане. [c.156]
После того как были устранены многочисленные разногласия между производителями, газотранспортными компаниями и потребителями, на смену NGPA пришли постановления об отмене регулирования цен на устье скважины и возвращении газотранспортным компаниям статуса обычного перевозчика. Впервые с 1954 года природный газ получил свою настоящую рыночную цену. [c.169]
Правительство обеспечивает правовую базу и специфические услуги, необходимые для эффективной работы рыночной экономики. Правовая база предполагает такие меры, как предоставление законного статуса деловым предприятиям, определение прав частной собственности и гарантирование соблюдения договоров (контрактов). Правительство также устанавливает юридические правила игры , регу-лируюшие взаимоотношения фирм, поставщиков ресурсов и потребителей между собой. На основе законодательства правительство может выступать в роли судьи, или арбитра, в экономических отношениях, выявлять случаи нечестной игры и проявлять власть для вынесения соответствующих наказаний. [c.89]
В примере с вычислениями осознание потребности по своей сути является функциональным и может занять некоторое время. Другие проблемы могут возникать как результат истощения повседневных запасов (скажем, бензина или продуктов) или непредвиденных обстоятельств (например, поломка телевизора или видеомагнитофона). В других случаях покупки потребителей могут инициироваться потребностями, которые носят более эмоциональный или психологический характер. Например, покупка духов hanel, вероятно, в большей мере обусловлена стремлением к подтверждению собственного статуса, чем какими-либо незначительными функциональными превосходствами этой марки в сравнении с другими духами. [c.71]